利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関して、当社とユーザーとの間の権利および義務を定めることを目的とし、両者の間に生じるすべての関係に適用されます。 ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。 当社が本サイト上に随時掲載する、本サービスに関するルールや諸規定も本規約の一部として適用されます。

第2条（登録）

本サービスの利用を希望する方（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約のすべての条項に同意したうえで、当社が定める方法により、当社が指定する情報（以下「登録情報」といいます。）を提供することで、本サービスの利用登録を申請することができます。また、登録希望者は、本規約への同意に際して、本サービスを自身の事業として、またはその事業のために利用することを表明し、保証するものとします。いかなる場合においても、それ以外の目的で本サービスを利用することはできません。 登録申請は、必ず本サービスを実際に利用する本人が行うものとします。法人の場合は、外部との契約を締結する権限を有する方が申請してください。なお、当社が事前に承認した場合を除き、代理人による申請は認められません。また、登録希望者は、申請時において真実かつ正確で、最新の情報を当社に提供する義務があります。 当社は、独自に定めた登録基準（以下「当社登録基準」といいます。）に基づき、登録希望者の登録可否を審査します。登録を承認する場合、当社はその旨を登録希望者に通知し、当該通知をもってユーザー登録は完了したものとします。 前項によりユーザー登録が完了した時点で、本規約に基づく本サービスの利用契約が、ユーザーと当社との間で正式に成立します。これにより、ユーザーは当社の定める方法に従って本サービスを利用できるようになります。 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、当社の裁量により登録を拒否することができます。 SNS Metricsで取得・蓄積されるYouTubeをはじめとする各種SNSに関するデータは、各サービスのAPIを通じて取得されます。本サービスを利用することで、ユーザーは各SNSの利用規約にも同意したものとみなされます。 YouTube利用規約：https://www.youtube.com/t/terms

• 登録希望者が当社の定める登録基準を満たしていない場合
• 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
• 提供された登録情報に虚偽、誤記、または記載漏れがある場合
• 過去に本サービスまたは当社が提供する他のサービスにおいて、登録を取消された経歴がある場合
• 電子メールアドレスを保有していない場合
• すでにユーザーとして登録されている場合
• 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、必要な法定代理人・後見人・保佐人・補助人の同意を得ていない場合
• 暴力団、暴力団員、右翼団体、その他これに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当する、または資金提供等を通じて反社会的勢力等の維持・運営・経営に関与していると当社が判断した場合
• その他、当社が登録を不適切と合理的に判断した場合

第3条（登録内容の変更）

ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法に従って変更内容を当社に通知し、当社から求めがあった場合は、その確認に必要な資料を提出するものとします。

第4条（本サービスのご利用）

ユーザーは、本サービス利用契約の有効期間中、本規約の目的および内容に従い、当社が定める方法に沿って本サービスを利用することができます。ただし、本規約に違反しない範囲に限ります。 本サービスを利用するために必要となるコンピューター、ソフトウェア、その他の機器類、通信回線を含む通信環境の整備および維持については、すべてユーザー自身の費用と責任において行っていただきます。 ユーザーは、自らの利用環境に応じて、コンピューターウイルスの感染予防、不正アクセスの防止、情報漏洩の防止など、必要なセキュリティ対策を自己の責任と負担で講じるものとします。

第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において登録したパスワードおよびユーザーIDを適切に管理・保管し、不正利用や盗難を防止するために必要な対策を講じるものとします。 パスワードおよびユーザーIDを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、継承、名義変更、売買、または担保として提供することは禁止されています。 パスワードまたはユーザーIDの管理不足、使用上の過誤、あるいは第三者による不正使用などに起因して発生した損害については、すべてユーザーの責任となり、当社は一切の責任を負いません。 パスワードまたはユーザーIDが盗用された場合や、第三者によって使用されていることが判明した場合は、速やかに当社にご連絡のうえ、当社からの指示に従ってください。

第6条（コンテンツに関する権利の帰属）

当社がユーザーに提供または開示する統計情報、各種データ、画像その他のコンテンツおよびそれに付随するすべての情報（以下「本コンテンツ」といいます。）に関する権利は、当社または当社に対して利用を許諾した第三者に帰属します。 ユーザーは、当社が本サイトまたは本サービス上で明示的に許可した方法以外で、本コンテンツを利用することはできません。

第7条（利用料金およびお支払い方法）

有料ユーザーは、本有料サービスの利用にあたり、当社が別途定める利用料金を、当社が指定する支払方法に従って当社へお支払いいただくものとします。また、有料ユーザーは、本有料サービスの全部または一部の提供が停止または中断された場合であっても、利用料金の支払い義務を免れないものとします。 返金について サービス契約成立日から7日以内に限り、お客様からの個別のお問い合わせによる返金対応を行います。返金をご希望の場合は、当社指定の連絡先（info@sns-metrics.com）まで、返金理由を明記の上お申し出ください。7日経過後の返金は、法令で定められた場合を除き、原則として行いません。 有料ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合、当該ユーザーは、年率14.6％の割合による遅延損害金を当社に対して支払うものとします。 支払期日までに利用料金の支払いが確認できない場合、当該ユーザーは自動的に本有料サービスを利用できなくなります。 当社は、本サイト上での事前告知または有料ユーザーへの電子メールによる通知をもって、利用料金を変更することができるものとします。利用料金の変更後も本サービスの利用を継続される場合には、当該ユーザーは変更後の利用料金に同意したものとみなされます。

第8条（ユーザーによる禁止行為）

ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の各項目に該当する行為を行ってはなりません。 当社は、ユーザーによる情報の送信が、前項に定めるいずれかの行為に該当すると判断した場合、またはそのおそれがあると合理的に判断した場合には、ユーザーへの事前通知なしに、当該情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、当該措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。

• 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為（間接的にそれを引き起こす行為を含みます）
• 他のユーザーや第三者を差別・誹謗中傷したり、その名誉・信用を毀損する行為
• 他者になりすます行為（当社、他のユーザー、または第三者へのなりすまし、メールヘッダ等の詐称行為を含む）
• 本人の同意を得ずに、または詐欺的手段（フィッシング等）により、他のユーザーの登録情報を取得する行為
• 犯罪に関連する行為または公序良俗に反する行為
• 法令や業界団体の内部規則に違反する行為
• 必要な許認可・届出等を行わずに法令に違反してサービスを利用する行為
• 青少年に有害な情報、わいせつな情報、または異性交際を目的とした情報の送信
• 当社または第三者の設備、本サービス用設備への不正アクセス、ポートスキャン、DOS攻撃、大量メール送信等、運営に支障を与える行為またはそのおそれのある行為
• コンピューターウイルス、または有害なプログラムを含む情報の送信
• サーバー等のアクセス制御機能を解除・回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
• 本サービスに関して利用可能な情報を改ざんする行為
• 当社の運営を妨げる目的で、長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返し、義務のない要求等を行う行為
• 無断で広告・宣伝・勧誘等の電子メールやメッセージを送信する行為
• 嫌悪感を与える、またはそのおそれのある電子メール等の送信、受信妨害、チェーンメールの依頼・転送行為
• 第三者が特定できる個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど）を、本人の同意なく第三者に提供する行為
• 複数のメールアドレス等を使って、重複して登録を行う行為
• 登録を取り消されたユーザーに代わって再登録を行う行為
• 本コンテンツまたはその加工データ・情報を第三者に販売する行為
• ソーシャルメディア等において、実態より著しく優良・有利と誤認させるよう依頼する行為
• 当社が定める一定容量を超えるデータを送信する行為
• 当社が不適切と合理的に判断するその他の行為
• 上記のいずれかの行為を助長する目的で、他のサイトへリンクを張る行為

第9条（本サービスの提供停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーへの事前通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。 当社は、当社の判断により、本サービスの提供を終了することができるものとします。その際には、事前にユーザーへ通知を行うものとします。 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。

• 本サービスに関連するコンピューターシステムの緊急点検または保守作業を行う必要がある場合
• 火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピューターや通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供を停止または中断する必要があると合理的に判断した場合

第10条（情報の保存管理）

当社が運営上の必要により、ユーザーによる本サービス上の送受信情報を一定期間保存していた場合であっても、当社は当該情報を継続的に保存する義務を負うものではありません。また、当社は、これらの情報をいつでも削除することができるものとします。 本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第11条（サイトへのアクセスおよび利用許可）

本サービスに掲載されている内容やその他のデータを、プログラム等を用いて機械的に取得する行為（いわゆるスクレイピングなどによるデータの収集・抽出）は、システムに過度な負荷をかけ、サービスの安定的な提供に支障を及ぼすおそれがあるため、禁止しています。 本サービスまたはその一部については、当社による書面での明示的な承諾がない限り、商業目的での複製、複写、コピー、販売、再販売、アクセス、その他一切の利用を行うことはできません。また商標・ロゴ・画像・テキスト・ページレイアウト・フォームなど、本サービスが有する財産的価値のある情報についても、当社の書面による明示的な許諾なく、フレームやフレーム技術を用いて表示・利用することはできません。さらに、当社の名称や商標を、メタタグその他の隠れたテキストとして使用することも禁止されています。これらに違反する不正な利用は、禁止されており、適用される法令に従ってのみ利用が認められます。本規約およびその他の利用条件に反する使用がなされた場合には、当社が付与した利用権は直ちに終了するものとします。

第12条（ダウンロード等に関する注意事項）

ユーザーは、本サービスの利用開始時または利用中に、本サイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を自身のコンピューター等にインストールする場合、保有する情報の消失・改変、または機器の故障・損傷等が生じないよう、十分な注意を払うものとします。なお、これに関連してユーザーに損害または損失が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第13条（本サービスについての権利帰属）

本サイトおよび本サービスに関するすべての所有権および知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。 本規約に基づいてユーザーに付与される本サービスの利用許諾は、本サイトまたは本サービスに関する当社またはライセンス許諾者の知的財産権の使用を許諾するものではありません。 ユーザーは、いかなる理由があっても、当社または当社にライセンスを許諾している第三者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（例として、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングなど）を行わないものとします。

第14条（登録取消、解除、契約終了等）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知または催告を行うことなく、当該ユーザーの本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザー登録を取り消すことができるものとします。 前項に定めるいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは当社に対して負っているすべての債務について、当然に期限の利益を喪失し、直ちに当社に対して当該債務の全額を支払わなければなりません。 本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。 ユーザーが登録の取消（退会）を希望する場合は、本サイトを通じて当社にその旨を連絡のうえ、当社所定の手続に従って退会を行っていただきます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の記載があることが判明した場合
• 有料ユーザーが、利用料金を支払期日までに支払わなかった場合
• 登録拒否事由のいずれかに該当することが判明した場合
• 当社、他のユーザー、または第三者に損害を生じさせるおそれのある目的や方法で本サービスを利用した、または利用しようとした場合
• 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
• 他のユーザーや第三者から寄せられた苦情が、故意・過失を問わず、当社が定める一定の水準を超えた場合
• 当社が定める一定期間内に、一定回数以上のログインが確認されなかった場合
• 支払停止もしくは支払不能となった場合、または破産・民事再生・会社更生・特別清算等、これらに類する法的手続の申立てがあった場合
• 振出または引受けた手形・小切手について不渡り処分を受けた場合、または手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合
• 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行、または競売の申立てがあった場合
• 租税公課の滞納処分を受けた場合
• ユーザーが死亡した場合、または後見開始、保佐開始、補助開始の審判を受けた場合
• その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合

第15条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サイト、本サービスおよび本コンテンツが、ユーザーまたは第三者のいかなる権利（知的財産権、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権などを含みますが、これらに限られません）を侵害していないこと、またその内容が正確であることや、ユーザーの特定の目的に適合していることについて、一切の保証を行いません。 ユーザーは、本サービスの利用が、ユーザーに適用される法令、業界団体の規則、ガイドライン等に違反しないかどうかについて、自らの責任と費用において調査・確認するものとします。当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、かかる法令や規則、ガイドライン等に適合していることを一切保証いたしません。 本サービスまたは本サイトに関連して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間で発生した取引、連絡、紛争その他一切の問題については、ユーザー自身の責任において対応・解決するものとします。当社は、これらの事項に関して一切の責任を負いません。 当社は、以下に該当する事由によりユーザーに生じた損害または損失について、いかなる責任も負わないものとします。 本サイトから他のウェブサイトへのリンク、または他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合であっても、当社は、本サイト以外のウェブサイトおよびそれらのサイトから取得される情報に関して、いかなる理由においても一切の責任を負いません。

• 本サービスの提供に関する中断、停止、終了、利用不能、または内容の変更
• ユーザーが送信・受信したメッセージや情報の削除または消失
• ユーザー登録の取消
• 本サービスの利用に起因するデータの消失、または機器の故障・損傷
• その他、本サービスに関連してユーザーに発生した一切の損害または損失

第16条（紛争対応および損害賠償責任に関する事項）

ユーザーが本規約に違反したこと、または本サービスの利用に関連して当社に損害または損失を生じさせた場合、当該ユーザーは、当社に対してその損害および損失を賠償する責任を負うものとします。 ユーザーが、本サービスに関連して他のユーザーまたは第三者からクレームを受けた場合、またはこれらの者との間で紛争が生じた場合には、速やかにその内容を当社に報告するとともに、ユーザー自身の費用と責任において当該クレームまたは紛争の対応・解決を行うものとします。また、当社からの要請があった場合には、その対応の経過および結果について、当社に適宜報告するものとします。 ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が他のユーザーまたは第三者から、権利侵害その他の理由により何らかの請求を受け、その結果として当社が当該第三者に対して金銭の支払いを余儀なくされた場合、当該ユーザーは、当社が支払った金額を賠償する責任を負うものとします。 当社は、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の賠償責任を負わないものとします。 本サービスに関連して、当社の故意または重過失によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社が負う損害賠償責任は、理由の如何を問わず、当該ユーザーに現実に発生した通常かつ直接の損害の範囲内に限られるものとします。

第17条（秘密保持に関する事項）

本規約において「秘密情報」とは、本サービスの利用契約または本サービスに関連して、ユーザーが当社から書面・口頭・記録媒体等の手段により提供・開示された、または知り得た、当社の技術・営業・業務・財務・組織その他一切の情報を指します。なお、他のユーザーに関する情報も、当社の秘密情報として取り扱われるものとします。ただし、以下のいずれかに該当する情報は、秘密情報には含まれないものとします。 ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用目的の範囲内でのみ使用し、当社の書面による事前の承諾なく、第三者に対して当該秘密情報を提供、開示または漏洩してはなりません。 法令または裁判所や政府機関による命令・要請等に基づき、秘密情報の開示が求められた場合には、ユーザーはこれに従うことができます。ただし、その際は、速やかに当社に対して当該命令・要請等の内容を通知するものとします。 ユーザーが秘密情報を記載した文書や磁気記録媒体等を複製する場合には、あらかじめ当社の書面による承諾を得るものとし、複製物については厳重に管理しなければなりません。 当社から要請があった場合には、ユーザーは遅滞なく当社の指示に従い、秘密情報およびこれを記載または含む書面・記録媒体・その複製物のすべてを返却または廃棄するものとします。

• 当社から秘密保持の必要がない旨を、書面により確認された情報
• 秘密情報によることなく、ユーザーが独自に開発した情報
• 提供または開示の権限を有する第三者から、秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
• 当社から提供・開示された後、ユーザーの責によらず刊行物等により公知となった情報
• 当社から提供・開示された時点または知得した時点で、すでに一般に公知であった情報、またはユーザーが正当に保有していた情報

第18条（個人情報に関する事項）

当社は、個人情報およびこれに類する情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。ユーザーは、当社が「プライバシーポリシー」に基づいて個人情報を取り扱うことに同意するものとします。 ユーザーは、本サービスを利用して、他者の個人情報を収集する行為を行ってはなりません。

第19条（契約の有効期間）

本サービス利用契約は、ユーザーの登録が完了した日から効力を生じ、当該ユーザーの登録が取り消された日または本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第20条（本規約等の改訂および変更について）

当社は、必要に応じて本サービスの内容を自由に変更することができるものとします。 当社は本規約を変更することができるものとし、規約を変更する場合には、あらかじめ本サイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法により、ユーザーに対して当該変更内容を通知します。 当該変更の通知後にユーザーが本サービスを利用した場合、または当社が定める期間内に登録の取消手続きを行わなかった場合には、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなされます。

第21条（連絡および通知に関する事項）

本サービスに関するお問い合わせや、その他ユーザーから当社への連絡・通知、また本規約の変更に関する通知を含む当社からユーザーへの連絡・通知は、いずれも当社が定める方法により行うものとします。

第22条（権利義務の譲渡・移転の制限）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾がない限り、本サービス利用契約上の地位、ならびに本規約に基づく権利および義務を第三者に対して譲渡、移転、担保設定その他一切の処分を行うことはできません。 当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービス利用契約上の地位および本規約に基づく権利・義務、ならびにユーザーの登録情報を含む顧客情報を譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意したものとみなされます。 本項における「事業譲渡」には、通常の事業譲渡に加え、会社分割その他事業の移転に該当するあらゆる形態を含むものとします。

第23条（完全合意）

本規約は、本規約に定める事項に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成するものであり、口頭・書面を問わず、これに関する当社とユーザー間の従前の合意、表明、了解に優先して適用されます。

第24条（免責に関する事項）

天災地変、戦争、テロ行為、暴動、労働争議、感染症の流行、法令の制定・改廃、政府機関による介入その他の不可抗力により、本サービスの全部または一部の提供が停止・中断・遅延した場合であっても、当社は、ユーザーに生じた損害または不利益について一切の責任を負いません。 ユーザーは、通信回線やコンピュータの障害、システムメンテナンスその他の理由により、本サービスの全部または一部が停止・中断・遅延する可能性があることをあらかじめ理解しているものとし、これに起因してユーザーに発生した損害または不利益についても、当社は一切責任を負わないものとします。さらに、ユーザー自身の利用環境に起因する損害または不利益についても、当社は一切の責任を負いません。 当社は、以下に掲げる事項について、明示または黙示を問わず、一切の保証を行いません。 当社が、利用者による本サービスの利用に関連して何らかの責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該商品等の対価相当額を上限とし、それを超えて賠償する責任を負わないものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来発生し得る損害、ならびに逸失利益に関しても、当社は一切の賠償責任を負いません。

• 本サービスの内容および本サービスを通じて提供される情報の有用性、完全性、正確性、最新性、信頼性、ならびに特定の目的への適合性
• 本サービスを通じて提供される情報が、第三者の権利を侵害しないこと
• 本サービスが将来にわたり継続して提供されること

第25条（当社による通知について）

当社が利用者に対して通知を行う場合は、利用者が登録した電子メールアドレスへの送信、本サービスに関連するウェブサイト上への掲示、または当社が適切と判断するその他の方法により行うものとします。 当社が前項に基づき電子メールを送信した場合には、当該メールが利用者の電子メールアドレスのメールサーバーに記録された時点で、当該通知は利用者に到達したものとみなします。 利用者は、登録した電子メールアドレスに変更が生じた場合、速やかに当社に対してその旨を通知するものとします。当社が変更の通知を受ける前に、変更前の電子メールアドレス宛に送信した通知については、その送信時点で利用者に到達したものとみなされます。 利用者が前項に定める変更通知を怠ったことにより生じた損害または不利益について、当社は一切の責任を負いません。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き有効に存続し、完全な効力を有するものとします。 当社およびユーザーは、無効または執行不能とされた条項または部分について、適法かつ執行可能な形で同等の法的および経済的効果を実現できるよう、必要な範囲でこれを修正し、その趣旨を可能な限り維持するよう努めるものとします。

第27条（反社会的勢力の排除）

利用者は、当社に対して、以下の各事項を確約するものとします。 相手方に対して脅迫的な言動を行うこと、または暴力を用いる行為 法的な責任の範囲を超える不当な要求を行う行為 偽計や威力を用いて相手方の業務を妨害し、またはその信用を毀損する行為

• 自身が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、これらに準ずる者、またはその構成員（以下、総称して「反社会的勢力」といいます）ではないこと
• 自身の役員（業務を執行する社員、取締役、執行役その他これらに準ずる者を含みます）が、反社会的勢力に該当しないこと
• 反社会的勢力に自己の名義を利用させて本契約を締結するものではないこと
• 自ら、または第三者を通じて、以下の行為を行わないこと

第28条（契約終了後の存続規定）

本規定の一部は、本サービス利用契約の終了後も引き続き有効に存続するものとします。

第29条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因または関連するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第30条（協議解決）

当社およびユーザーは、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、信義誠実の原則に基づき、双方で誠実に協議のうえ速やかに解決を図るものとします。